Humas memainkan peranan penting di era keterbukaan informasi saat ini. Perkembangan teknologi dan perubahan cepat di Masyarakat melahirkan tuntutan agar Humas lembaga mampu menjawab semakin meningkatnya kebutuhan masyarakat akan transparansi dan kejelasan informasi. Bagi Bid Pemenuhan kebutuhan informasi khalayak menjadi salah satu upaya penting bagi Humas Polda Sumut dalam menciptakan rasa aman dan kepercayaan publik .
Bid Humas Polda Sumut tergolong cukup tanggap dalam pemenuhan kebutuhan informasi yang akurat dan mudah diakses. Hal ini tergambar dari pemanfaatan semua media komunikasi baik internal, maupun ekternal guna menyampaikan beragam informasi kepada masyrakat. Ada beragam informasi yang dikemas dalam bentuk rilis, sampai pada konten kekinian.
Ketersediaan informasi untuk beragam platform menjadi penting dalam rangka menghadirkan komunikasi yang efektif dengan masyarakat. Masyarakat yang memiliki akses terhadap informasi yang jelas dan akurat cenderung merasa lebih aman, karena mereka memahami langkah-langkah yang diambil oleh aparat dalam menjaga keamanan dan ketertiban. Hal ini sejalan dengasn komitmen memenuhi hak masyarakat atas informasi publik, sebagaimana diamanatkan oleh Undang-Undang No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.
Melalui berbagai platform komunikasi, baik media konvensional maupun media sosial, Humas Polda Sumut rutin memberikan update terkait situasi keamanan, operasi kepolisian, serta berbagai kebijakan yang diambil. Informasi ini tidak hanya penting untuk mengurangi spekulasi atau desas-desus, tetapi juga untuk mengedukasi masyarakat tentang upaya pencegahan kejahatan dan prosedur hukum.
Strategi Penyampaian Informasi yang Efektif
Untuk memastikan bahwa informasi dapat diakses oleh semua kalangan, Humas Polda Sumut memanfaatkan berbagai saluran komunikasi, seperti konferensi pers, website resmi, dan media sosial. Penggunaan media sosial, seperti Facebook, Instagram, sampai chanel youtube, telah memberikan dampak yang signifikan dalam mempercepat penyebaran informasi. Melalui platform ini, masyarakat dapat langsung memberikan umpan balik, menyampaikan keluhan, atau bertanya tentang isu-isu keamanan.
Menjalin kemitraan dengan media massa lokal dan nasional juga menjadi kunci dalam pemenuhan informasi publik Kerja sama dengan jurnalis dan pengelola media memastikan bahwa informasi penting dapat disampaikan secara luas dan tepat waktu. Dengan demikian, masyarakat tidak hanya menjadi penerima informasi, tetapi juga mitra dalam menjaga keamanan bersama.
Membangun Kepercayaan dan Partisipasi Publik
Pemenuhan informasi publik yang transparan dan akurat tidak hanya menciptakan rasa aman, tetapi juga membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Kepercayaan ini menjadi pondasi yang kuat untuk mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam menjaga ketertiban umum. Dengan informasi yang tepat, masyarakat dapat lebih memahami peran mereka dalam mendukung tugas kepolisian, misalnya melalui laporan kejadian atau kerja sama dalam program-program pencegahan kejahatan.
Tak hanya melalui media, kampanye kesadaran publik dan dialog terbuka untuk mengedukasi masyarakat tentang pentingnya menjaga keamanan lingkungan juga penting. Program-program seperti sosialisasi hukum dan diskusi komunitas di tingkat kelurahan atau desa bisa menjadi sarana untuk membangun hubungan yang lebih erat antara polisi dan masyarakat.Di tengah pesatnya Humas saat ini juga menjadi pilar penting dalam pencegahan berita hoaks. Oleh karena itu, edukasi tentang literasi digital perlu dilakukan guna memperkuat masyarakat dalam menyaring informasi yang mereka terima.
Dalam menjalankan tugas dengan tantangan yang kian kompleks, Humas Polda Sumut perlu terus mendapat dukungan. Humas jangan dibiarkan sendiri karena pemenuhan kebutuhan informasi Masyarakat mustahil dilakukan tanpa support system yang baik. Koki mustahil menyiapkan menu makanan yang enak dan beragam jika dibiarkan sendirian di dapur restoran.
